Escuta ativa, a importância na comunicação assertiva
A comunicação é uma habilidade essencial em todas as áreas da vida, seja no trabalho, nas relações pessoais ou em interações profissionais. No entanto, muitas pessoas se concentram apenas na fala e esquecem que, para uma comunicação realmente eficaz, é preciso mais do que apenas falar bem: é preciso ouvir. E ouvir de forma ativa. … Ler mais