O papel da empatia na comunicação eficaz
A comunicação é uma das habilidades mais fundamentais no mundo profissional e pessoal. Seja ao vender um produto, liderar uma equipe, resolver conflitos ou simplesmente interagir com outras pessoas, a maneira como nos comunicamos tem um impacto profundo. No entanto, de todas as competências que envolvem a comunicação, a empatia é uma das mais poderosas … Ler mais